Fator Wow ou Wow Moment, ou, em Português, Momento Uau, é uma estratégia de Customer Experience (CX) que tem como foco gerar um tipo de sensação de satisfação no consumidor, fazendo, assim, com que ele direcione a atenção para a marca. Esse Fator Wow é um termo usado para descrever a capacidade de um produto […]
Cliente oculto nada mais é do que uma estratégia usada pelas organizações, para fazer pesquisas de mercado, que tem como propósito medir a qualidade do atendimento e os serviços prestados. Ele nada mais é do que um profissional contratado para avaliar de maneira imparcial e independente o padrão de atendimento da organização. Seu objetivo é […]
As empresas usam o controle de custos como uma ferramenta importante para garantir a saúde financeira e o sucesso a longo prazo. Caso sejam identificadas discrepâncias significativas, é possível implementar medidas corretivas para evitar futuros problemas. O controle de custos permite monitorar e gerenciar os gastos da empresa, identificar áreas de desperdício e otimizar processos […]
Uma boa gestão empresarial é fundamental para os resultados e conquistas das empresas, permitindo que sejam bem-sucedidas ao longo de sua trajetória. Quando uma pessoa cria um negócio ela parte de uma ideia e da vontade de transformar a vida das pessoas que serão seus clientes. Só que a organização não vai sobreviver apenas de […]
O trade marketing digital é um conceito que surgiu para modernizar as estratégias mais antigas de distribuição de produtos, algo que costuma prejudicar o desempenho dos negócios que ainda se prendem ao trade marketing tradicional. Ao invés de investir nos pontos de venda físicos, as marcas procuram fortalecer o relacionamento com seus parceiros, tendo como […]
As dificuldades enfrentadas pelas empresas como um todo incluem múltiplas questões, entre elas a gestão do fluxo de caixa, que é responsável por evidenciar a real condição de saúde financeira das organizações. Considerando os efeitos de questões como o avanço da concorrência e até mesmo as oscilações econômicas, não é difícil perceber o quanto é […]
MQL e SQL são fases estratégicas do funil de vendas e é importante entender seus conceitos porque mapear os estágios da jornada de compra é necessário para as estratégias de marketing. É dessa forma que a organização vai conseguir direcionar os conteúdos e impulsionar as conversões dentro do tempo adequado. MQL e SQL são os […]
O plano de mídia é uma ferramenta muito importante porque cria uma abordagem estratégica, tornando as ações mais precisas e melhorando os retornos. Algo que todas as empresas percebem é que vincular campanhas de sucesso está se tornando uma tarefa mais complexa a cada dia. Bons resultados não dependem apenas da presença da marca em […]
Investir em marketing de experiência é muito importante para as empresas porque a maneira como as pessoas interagem com as marcas mudou muito ao longo dos anos. É uma interação que se torna cada vez mais direta, rápida e que reflete nas decisões de compra. O negócio precisa considerar todas as experiências porque elas influenciam […]
Para que uma empresa obtenha sucesso e lucre bastante, é necessária uma boa administração. Este artigo irá explicar detalhadamente o que é lucro e como realizar uma boa gestão de lucro para empresas. Antes de tudo é importante entender os princípios de gestão, que são: planejar, organizar, dirigir e controlar. Esses princípios podem parecer simples […]
