O marketing tem se mostrado como área fundamental nas estratégias empresariais, posicionando-se como braço direito das técnicas comerciais. Por isso, os estudiosos vêm desenvolvendo novas linhas de atuação, como o neuromarketing. 

Entende-se por neuromarketing a junção de duas palavras relevantes no comportamento do consumidor, como neurologia e marketing. Essa intersecção de áreas é uma tendência em alta nos últimos anos.

Considerando que durante a negociação de sacola kraft estampada a equipe comercial deve dispor de diferentes mecanismos que levem o cliente em potencial a decidir positivamente na decisão de compra, são aplicados métodos distintos.

Desde as primeiras civilizações, as transações comerciais são caracterizadas pela manifestação do alinhamento de interesses, ou seja, há a combinação de frentes de atuação distintas, incluindo a comunicação e retórica.

Dado esse cenário, pode-se observar que a tendência é que o marketing seja cada vez menos invasivo, mas sim voltado para educar o público acerca do modo de consumir. Esse é o chamado marketing de influência. 

O neuromarketing que combina técnicas de neurologia aplicadas nas ações promocionais com a finalidade de atrair a atenção de clientes, como publicidade em aeroporto, trata da implementação de gatilhos mentais nas estratégias. 

Cabe destacar que esse é um campo de estudo em pleno desenvolvimento, porquanto, os especialistas estão reunindo métodos para facilitar as empresas a trilharem o caminho das pedras durante a adesão. 

O que é Neuromarketing?

Pode-se afirmar que o neuromarketing é um campo de estudos que visa abordar e compreender fatores que influenciam no comportamento do consumidor bem como fatores que influenciam no momento de decisão de compra.

O intuito desta área de estudos é propor melhores técnicas, métodos, recursos e mecanismos que viabilizam o aumento das taxas de conversão na comercialização de placas de sinalização de segurança do trabalho construção civil.

Se engana quem acredita que os processos comerciais de empresas e marcas acontecem de forma inteiramente espontânea. 

Afinal, com o aumento de questões como a competitividade e impactos macroeconômicos, as organizações devem dispor de mecanismos para acelerar e potencializar os resultados em prol da saúde comercial e financeira.

Porquanto, conceitos como o neuromarketing, que combina diferentes campos de estudos, foram desenvolvidos para implementação das estratégias organizacionais. 

Visando tornar o entendimento mais claro, pode-se compreender a origem do termo como a junção dos termos de neurologia e marketing. O autor responsável por tal junção é Ale Smidts, professor em uma universidade na Inglaterra.

Entretanto, foi o doutor e pesquisador de Harvard, Gerald Zaltman, que tornou o conceito popularmente conhecido. 

Por ser formado em medicina e ter acesso aos aparelhos do segmento, decidiu usar os equipamentos de ressonância para fins comerciais. 

O doutor então passou a mapear a atividade do cérebro humano, bem como suas reações diante de estímulos de marketing, e assim conseguiu determinar que as ações promocionais conseguem influenciar o comportamento do consumidor. 

Por volta dos anos 2000 o neuromarketing foi registrado como uma ferramenta adicional para as empresas investirem no aumento de visibilidade diante do público. 

O método é utilizado até os dias de hoje, incluindo em anúncios de aulas de música para iniciantes. 

Entenda como implementar em suas estratégias

Na prática, a aplicação do neuromarketing requer o entendimento prévio acerca do processo de decisão dos clientes. É válido destacar que este acontece majoritariamente no subconsciente do indivíduo.

Isso quer dizer que ao ser questionado sobre suas preferências de embalagens, dificilmente o cliente irá verbalizar seu interesse sobre papel lanche personalizado.

No entanto, se o questionamento for feito com a presença de equipamentos para ressonância magnética, podem ser observados determinados estímulos que indicam a preferência no subconsciente. 

Por isso, o campo de estudo consiste na análise das reações do cérebro diante dos estímulos de marketing, e não na resposta verbal dada por uma pessoa sobre seu gosto para produtos e serviços. 

Os especialistas recomendam a aplicação do neuromarketing em negócios de diferentes portes e segmentos, já que estes agregam em benefícios múltiplos, entre eles podem ser destacados alguns, como:

• Melhoria na tomada de decisão de compra;
• Alinhamento de interesses entre cliente e marca;
• Assertividade nas campanhas criadas;
• Aprimoramento da experiência do cliente.

Essas são as vantagens que podem ser identificadas rapidamente com a implementação das técnicas de neurologia aplicadas nas ações promocionais com a finalidade de atrair e reter a atenção do público-alvo.

Em adição, o neuromarketing é fundamental nas estratégias comerciais, porque confere maior visibilidade para as empresas que querem alavancar as vendas de pedra brita para estacionamento.

As organizações que almejam obter sucesso financeiro e comercial, além de dispor de bons métodos de gestão, precisam estar preparadas estrategicamente para lidar com o público e fazer frente à concorrência.

Aliás, as técnicas de neuromarketing podem acrescentar no cenário do livre-comércio, aproximando as marcas com o grupo específico de pessoas que precisam ser atingidas.

Logo, um dos principais motivos para encorajar as marcas a contarem com métodos de neurologia em suas estratégias, é a criação de sinergia entre os objetivos gerais com o interesse perpetuado no público-alvo. 

Conheça as formas de aplicar o neuromarketing

Indo ao encontro dos demais conceitos encontrados no segmento de marketing, pode-se entender que empresas, executivos, gestores e equipes sentem dificuldade acerca do significado e forma de implementação.

Essa é uma característica presente no mercado brasileiro, porque os estudos, em suma, são desenvolvidos no exterior e trazidos para tal contexto com as devidas adaptações. 

Isso justifica inclusive o motivo pelo qual boa parte dos conceitos estão em idioma estrangeiro, dificultando ainda mais o acesso à informação. 

Entretanto, com o intuito de tornar o acesso à informação democratizado, os especialistas, profissionais de marketing e demais stakeholders (principais agentes de um segmento), reúnem formas de aplicação da neurologia. 

Cabe frisar que a aplicação destes pode ser feita por diferentes marcas e empresas, inclusive nos métodos de aumento das taxas de conversão de copos personalizados com foto.

Portanto, é importante analisar as características da organização que receberá a aplicação dos métodos, bem como o entendimento sobre o perfil de clientes, seu comportamento de consumo e o processo de decisão de compra. 

1. Use as cores ao seu favor

A psicologia das cores é um mecanismo que combina diferentes campos de estudo, tal como o neuromarketing, todavia, a intersecção neste sentido abarca os ramos da psicologia e do marketing.

As grandes marcas que atuam nos negócios diretos ao consumidor (B2C; business-to-customer) já contam com o posicionamento estratégico das cores, não só para chamar atenção, mas também para ganhar autoridade diante do mercado.

Tendo em vista que os aspectos visuais impactam diretamente o comportamento do consumidor, é responsabilidade das empresas e marcas realizarem estudos dedicados para determinar a sua identidade visual. 

Assim, uma vez feito o mapeamento de cores que correspondem com o perfil de clientes e os objetivos das empresas, a psicologia das cores consegue apoiar no alavancamento dos pedidos de projetos de divisória corporativa. 

1. Compartilhe histórias de sucesso

Em conformidade com a afirmação de especialistas, o mercado atualmente está vivenciando o marketing 4.0, este consiste no alinhamento das técnicas digitais com as técnicas aplicadas no formato físico.

Isso significa que a todo momento e em diversos canais de comunicação, o consumidor está sendo bombardeado de ações promocionais. Como consequência do aumento do volume de ações, há uma disputa por visibilidade.

Os consumidores de modo geral não se atraem mais por anúncios e demais ações publicitárias focadas exclusivamente nos benefícios e especificidades que contém um produto ou solução.

Pelo contrário, o consumidor está interessado naquela solução que mais atende às suas expectativas e propõe soluções assertivas para um problema. 

Como forma de atribuir valor nas publicidades, as empresas devem dispor dos métodos de storytelling, que consistem em compartilhar histórias de sucesso sobre um produto ou serviço com o consumidor. 

1.  Gatilhos mentais

Os gatilhos mentais são técnicas utilizadas no segmento de marketing com o intuito de influenciar as decisões de compra. 

Seu objetivo principal é compartilhar informações direta ou indiretamente ao consumidor, despertando o interesse de compra. 

Entre os diversos gatilhos mentais desenvolvidos e utilizados, pode ser destacado o emprego do gatilho de escassez. 

Este é usado com a finalidade de despertar o senso de urgência, acelerando consideravelmente o processo de decisão. 

O gatilho da exclusividade é recomendado para aplicação por empresas que utilizam o marketing de conteúdo, oferecendo o acesso exclusivo a conteúdos específicos para clientes que assinarem o newsletter. 

Considerações finais

O marketing é um recurso essencial para as empresas, porque aumenta as oportunidades de fechamento de negócios bem como potencializa a produtividade e desempenho das equipes comerciais. 

Contudo, a intersecção entre marketing e neurologia que foi desenvolvida no exterior, apresenta-se como método essencial para propor assertividade no plano estratégico organizacional de promoção e publicidade. 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.