A técnica de marketing que leva o nome de merchandising é ideal para quem deseja gerar mais vendas, mas não sabe como fazer isso.
O merchandising tem o objetivo principal de levar uma visibilidade maior e mais atrativo para os itens que uma empresa vende, motivando o público a comprá-los.
Por isso, nos dias de hoje, muitos negócios como os que fazem preenchimento capilar masculino buscam usar essa estratégia do merchandising.
Com isso em mente, este artigo explicará o que é merchandising, para que ele serve e o que esperar dessa estratégia.
Além disso, mostrará os tipos de merchandising, suas vantagens e, por fim, como elaborar uma estratégia de merchandising.
Conceito de merchandising
Como já mencionado, o merchandising nada mais é do que uma ferramenta do marketing cujas técnicas são aplicadas para apresentar informações sobre os produtos ou serviços de uma empresa.
O maior objetivo com ele é que as mercadorias apresentadas gerem grande rotatividade, ou seja, que não fiquem paradas no estoque do negócio que vende película de proteção solar para janelas por muito tempo.
Isso também ajuda a diminuir muito os custos da empresa, afinal, o armazenamento de produtos em estoque pode levar a muitos gastos extras.
Porém, a ferramenta também tem o objetivo de atrair clientes no PDV, ou ponto de vendas, e fazer com que eles comprem os produtos que estão sendo oferecidos.
Para que serve e o que esperar dessa estratégia?
O merchandising serve para ajudar nas ações de planejamento de estratégias na operação de atividades que são realizadas todos os dias em um comércio de produtos para ozonioterapia animal, por exemplo.
Todo lojista busca expor ao máximo os seus produtos da melhor maneira possível, levando assim, os clientes a aumentarem os seus impulsos de compra.
Sendo assim, o merchandising serve para apresentar algumas questões altamente importantes como:
- Variedade do produto;
- Posicionamento do produto;
- Promoção do produto;
- Preço do produto.
A apresentação de todas essas informações ajuda o cliente a tomar uma decisão, que, na maioria das vezes, é positiva tendo em vista que elas são apresentadas para convencê-lo de fechar negócio.
O resultado de uma estratégia de merchandising é o aumento do número de conversões, e o aumento das conversões significa lucro, ou seja, é isso que se deve esperar.
No entanto, para alcançar o lucro esperado é fundamental pensar nos detalhes do produto, desde a embalagem até o momento da promoção e distribuição das mercadorias na loja.
Os tipos de merchandising
Depois de entender o que é e para que serve o merchandising, é o momento de conhecer os principais tipos, os mais comuns são:
O visual
Um dos pontos mais respeitados em qualquer estratégia de marketing é a identidade visual da marca que fornece serviços de home care nutricionista, por exemplo.
Se isso não é respeitado, as vendas podem cair devido ao fato de a empresa passar uma aparência duvidosa, levando os clientes em potencial a pensarem que o produto ou serviço é de qualidade ruim.
Seguindo essa linha de raciocínio, o mesmo vale para o PDV, pois as cores escolhidas devem ser analisadas, o logo, a tipografia da escrita, a qualidade da mensagem e até mesmo a embalagem como um todo.
Todos esses parâmetros ajudam a criar uma identidade visual muito mais forte para a marca e também a estimular o consumo dela, levando uma conexão mais profunda com o público.
O editorial
O editorial é um conceito antigo, mas que ainda nos dias de hoje é muito eficaz e muito utilizado. Ele serve basicamente para exibir uma marca ou produto na televisão, cinema e demais produções em audiovisual.
Qualquer elemento usado em uma cena pode servir como exemplo, até mesmo uma porta de vidro que faça parte da história.
Em créditos de filmes, séries de televisão e bateria mesmo novelas, também é possível encontrar modelos de merchandising editorial.
O ponto de venda
O merchandising no PDV se refere a organização que é feita dos produtos que estão presentes na loja, seja na loja física ou na digital.
O objetivo dele é fazer com que a apresentação do produto seja o mais atrativa possível para o público, incentivando cada um deles a explorar mais a loja e conhecer tudo o que ela oferece.
Ou seja, a ideia é despertar o interesse do cliente da maneira mais atrativa e criativa possível, fazendo com que um ato simples de compra seja uma experiência inigualável.
O varejo ou promoção
O merchandising de varejo tem o objetivo de atrair o cliente mostrando as vantagens que ele pode ter ao comprar com a marca de piso laminado para cozinha, algumas como:
- Descontos;
- Promoções;
- Brindes;
- Sorteios;
- Amostras grátis.
No varejo físico, muitas marcas e estabelecimentos costumam fazer algumas ações promocionais oferecendo degustações de alimentos ou cupons de sorteio caso o cliente feche a compra.
Já no meio digital, as companhias oferecem cupons de desconto e até mesmo clube de vantagens para os clientes, onde ofertas personalizadas são criadas para cada um.
Saiba quais são as suas vantagens
Usar o merchandising como uma ferramenta iara vendas pode ajudar em várias questões uma empresa que instala catraca acesso academia, e algumas das maiores vantagens disso são:
- Destaca os produtos no ponto de venda;
- Destaca a empresa dos concorrentes;
- Chama a atenção do público-alvo;
- Incentiva os consumidores a fecharem negócio;
- Cria o melhor ambiente para a compra.
No entanto, vale lembrar que para que a estratégia dê certo e todas as vantagens sejam alcançadas, cada ação deve ser acompanhada de outros fatores como preços justos, bom atendimento, produtos de qualidade e muito mais.
Como criar uma estratégia de merchandising
Por fim, chegou a hora de conhecer algumas dicas que podem ajudar qualquer negócio a elaborar uma estratégia de merchandising perfeita para sua marca. São elas:
1. Definir o público-alvo
Todo dono de empresa deve saber quem é o seu público-alvo antes mesmo de abrir o negócio e começar a criar as estratégias para a venda de seus produtos ou serviços.
A elaboração de uma estratégia de atração de efluentes exige que esse elemento seja muito bem conhecido, indo desde os padrões de consumo até os hábitos de compra e comportamento.
2. Criar os melhores estímulos para eles
Conhecer bem o público-alvo também é essencial para que os estímulos usados nas estratégias sejam os mais assertivos possíveis.
Por isso, deve-se considerar os desejos e as necessidades dos clientes, oferecendo serviços ou produtos que resolvam seus problemas ou suas dores.
Porém, vale lembrar que eles devem atender seus requisitos como boa qualidade, bons atributos físicos, boas funcionalidades e maior que tudo, preço justo.
3. Ter uma identidade forte para o negócio
Nos dias de hoje, apenas ter uma empresa não é mais suficiente, afinal, ela deve se destacar da concorrência e ser lembrada por cada um que já passou pela marca.
Mas, para isso, o PDV deve ser o mais diferenciado possível e oferecer uma experiência totalmente imersiva para os consumidores interessados.
Os estímulos oferecidos nesses casos levam os clientes a comprarem o produto não somente pela necessidade, mas pela experiência que passaram.
Sendo assim, a empresa que cria projeto de climatização industrial deve montar a sua identidade levando em conta como ela pode ser refletida no ponto de venda.
4. Testar antes de iniciar a estratégia
Toda estratégia antes mesmo de ser aplicada deve ser testada, ainda mais se ela contar com um visto mais baixo de implementação.
Assim, a opinião dos próprios consumidores pode ajudar a organizar o ponto de venda e deixá-lo da melhor maneira possível.
5. Oferecer novidade e exclusividade
Ter sempre um elemento que remete a novidade e também a exclusividade no ponto de venda pode ajudar muito uma estratégia de merchandising.
Esse elemento pode ser desde uma maneira nova de apresentar os produtos ou oferecer as promoções, até qualquer outra ação que atraia o cliente para a marca.
O objetivo central é dar para o público-alvo a sensação de que eles estão sempre vendo algo novo e exclusivo que a concorrência jamais pensaria.
Considerações finais
Existem inúmeras maneiras de utilizar o merchandising para melhorar os aspectos de uma marca. A coleta de dados e a elaboração de estratégias são os pontos principais para impulsionar as vendas e cuidar da experiência do público.
Com o foco certo nos objetivos da empresa e com os profissionais certos, toda técnica de merchandising aplicada no negócio ajudará a alavancar as vendas.
Para isso, basta cuidar bem do ponto de vendas, fazer uma boa divulgação da marca e do que ela oferece, tentar se destacar da concorrência e muito mais.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.