Para uma empresa alcançar mais visibilidade na internet e conquistar um número maior de clientes, ela precisa expor seus produtos e serviços em uma vitrine digital. Por isso, a importância de ter um site em um e-commerce.

Mas, afinal, o que é um e-commerce?

O e-commerce é uma loja virtual e um ótimo canal de vendas online para empresas de lavagem de tapetes a seco. É o local onde o lojista pode comercializar os seus produtos por meio de um site único e personalizado, centralizando as suas operações

Para quem trabalha com marketing, comunicação, publicidade e propaganda ou em outras áreas semelhantes, é preciso estar alinhado com o que está acontecendo no mercado, para estar sempre atualizado na movimentação do comércio.

Dito isso, atualmente, uma das principais tendências é a migração das relações de compra e venda de placas de gesso em sites digitais e o e-commerce é uma maneira acessível e fácil, principalmente, por meio de dispositivos móveis, como os smartphones.

Como funciona o e-commerce?

Ele possibilita que uma infinidade de produtos como roupas, brinquedos ou alimentos, por exemplo, possam ser vendidos pela internet, como também qualquer tipo de serviço, em todos os segmentos existentes.

Alguns vendedores de medicamento manipulado para ganhar peso fazem do e-commerce uma fonte alternativa para suas vendas, unindo-as a loja física, o que faz com que o rendimento financeiro seja bem maior.

Existe diferença entre e-commerce e loja virtual?

Sim existe. A loja virtual se restringe a um site ou portal de vendas e ela é uma parte essencial do e-commerce, mas não é o todo. Já, o e-commerce envolve uma série de processos, que são comuns para um comércio.

Sendo assim, a loja virtual que vende produtos de harmonização do rosto é o canal de vendas de um e-commerce e as redes sociais são os meios de comunicação e divulgação desses produtos e dentre eles podemos citar o Instagram, por exemplo. 

Quais são os benefícios de um e-commerce? 

É fato que o mercado do e-commerce está em alta nos últimos tempos. A agilidade e também a segurança nas compras de teste toxicológico cabelo pelos consumidores é algo que agrada, por ser uma maneira cômoda de adquirir o produto.

Milhões de pessoas optam diariamente pelo formato de loja virtual, tornando o mercado promissor, pois ele pode atender a todas as demandas de consumo. Investir em vendas digitais é questão de sobrevivência para muitas empresas.  

Alguns dos benefícios que podem ser destacados para a comercialização de suspensões automotivas, por exemplo, são:

• A loja virtual funciona 24h por dia;
• A loja está aberta 7 dias na semana;
• O formato e-commerce tem baixo custo operacional;
• As chances de vendas são maiores, independentemente da localização geográfica;
• A empresa pode monitorar os resultados facilmente;
• Existem várias opções de pagamentos para os clientes;
• É possível complementar o e-commerce com outros canais digitais.

Pelo fato da loja virtual funcionar 24 horas por dia, os consumidores não têm a preocupação com horários determinados para realizarem suas compras. Portanto, elas podem ser feitas a qualquer momento, inclusive de segunda a sexta feira.

Quando o e-commerce é integrado às ferramentas de automação, a loja pode vender a qualquer hora os serviços de medicina ocupacional, sem precisar se preocupar com horas extras de funcionários em lojas físicas, por exemplo.

Portanto, ter um e-commerce ao contrário de uma loja física, os serviços de aluguel do prédio, os custos com água e energia e os salários dos funcionários não são computados nas despesas mensais.

Sem contar o fato de que existe uma grande economia com serviços de portaria, que não são necessários e a contratação de vigilantes para a segurança acabam sendo dispensadas, porque não há razão de investimentos nessa área.

E ainda é vantajoso, também, porque para iniciar este tipo de operação, os investimentos são muito baixos para manter o negócio funcionando ininterruptamente.

As únicas despesas são com a plataforma de hospedagem da loja, com marketing digital e compra de estoques, emissão de notas fiscais e pagamento da equipe de atendimento ao consumidor. Comparado com uma loja física, essas despesas são muito baixas.

Apostar no e-commerce de pinturas prediais é ter oportunidades bem maiores de vender o serviço em qualquer lugar do país ou do mundo, pois isso pode ser realizado com apenas um clique, isso tudo com facilidade e rapidez.

A dica é apostar em marketing digital de qualidade, pois dessa forma o alcance aos produtos e serviços é ampliado, podendo aproximar potenciais clientes, aumentar o número de visitantes no site e fidelizar esses clientes.

Estando integrado com ferramentas adequadas, o e-commerce tem condições de analisar o acesso ao histórico de navegação dos visitantes da loja, que por alguma razão, decidiram abandonar o carrinho de compras sem realizá-las.

Google Analytics é uma das ferramentas indicada para gerar esses relatórios de visitas, que analisam o comportamento do consumidor no e-commerce. Essa integração permite que os produtos sejam mais visualizados.

A ferramenta pode também fornecer a quantidade de carrinhos que foram abandonados, quais são as taxas de conversão do site e identificar o valor médio gasto pelo cliente (o ticket médio).

Com a loja virtual os consumidores podem realizar o pagamento por meio de boleto bancário, e algumas delas já trabalham com o Pix, um formato de pagamento instantâneo.

Essas diversas opções de pagamento traz mais agilidade para a transação comercial e facilita a rapidez na entrega dos produtos. Consequentemente, as vendas aumentam e o cliente pode optar pelo pagamento da forma como preferir.

Outros canais digitais de vendas podem auxiliar a loja virtual e os mais comuns são o e-mail marketing e as redes sociais, agilizando o contato com o cliente de forma personalizada.

Como criar um site para o e-commerce?

Antigamente, criar um site para um e-commerce era algo muito complexo e os custos eram altos.

Porém, o cenário comercial mudou e hoje em dia é possível desenvolver a própria loja virtual mais facilmente, pois o site auxilia muito na sua credibilidade, garantindo o funcionamento, sem depender de terceiros.

Dito isso, os passos a seguir mostram como criar o site:

1. Defina o público-alvo e a persona (modelo fictício do cliente ideal);
2. Estude o mercado atuante do e-commerce;
3. Crie o site de forma profissional;
4. Assegure que a loja online seja responsiva;
5. Capriche no design da loja;
6. Planeje adequadamente a logística de entrega dos produtos;
7. Atenda os visitantes do site adequadamente;
8. Aumente as vendas com as estratégias de marketing digital;
9. Ofereça diversas formas de pagamento quando construir o site;
10. Garanta uma boa experiência do cliente para que ele fique satisfeito após a compra.  

Todos esses passos para a criação de um site são fundamentais para identificar o público-alvo e analisar os concorrentes do mercado.

A loja virtual precisa oferecer para os clientes todas as facilidades possíveis, para que eles realmente percebam que vale a pena comprar produtos ou serviços, assim como saberão que seus problemas e dúvidas podem ser solucionados de forma agradável.

Considerações finais

Portanto, criar um site para um e-commerce cria credibilidade, pois o espaço virtual para compras já é parte do cotidiano das pessoas.

Seja pelo computador ou por meio de smartphones, as pessoas atualmente estão procurando empresas, produtos e serviços pela internet e não mais em lojas físicas.

É um método de compras que aumenta cada vez mais e, o negócio que não possuir presença digital para divulgar seus produtos e serviços, provavelmente não irá sobreviver.

O conforto e comodidade que este método oferece aos consumidores é uma das razões que os levam a comprar com assiduidade.

Isto porque a possibilidade de compras dá espaço para que elas sejam realizadas 24 horas por dia, durante toda a semana, inclusive domingos e feriados.

Possuindo um site, o e-commerce possibilita a aproximação de potenciais clientes que, se estiverem satisfeitos com as soluções apresentadas, podem se tornar fiéis, não importando em qual região estejam.

Com o uso de um bom plano de marketing digital que se adeque com os objetivos da empresa e com o público que deseja alcançar a empresa tem a possibilidade de promover seus produtos e serviços de forma atraente.

Isso leva os consumidores a decidirem pelo fechamento de suas compras, tudo de forma rápida e segura, sem que eles se preocupem com as burocracias antigas de pagamento, pois são muitas as opções que o site pode oferecer.

O site criado para um e-commerce é importantíssimo, pois representa uma vitrine de exposição de produtos e serviços, onde os clientes podem encontrar de forma rápida e eficaz tudo aquilo que estão procurando. 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.