O marketing engloba as estratégias e táticas que as marcas usam para promover seus produtos e serviços aos consumidores. Tudo, desde a pesquisa de mercado até a redação do texto do anúncio, faz parte do domínio dos fundamentos básicos do marketing.

À primeira vista, o marketing de um único produto ou serviço pode parecer um enorme desafio. Portanto, é preciso entender o valor da sua oferta e saber como expor isso aos consumidores.

Uma marca, seja ela iniciante no mercado ou com certa bagagem, que realiza o serviço de construção de móveis planejados escritório residencial, deve analisar a forma como se comporta e se transmite uma mensagem que o público preste a devida atenção.

Criar uma estratégia de marketing bem-sucedida tem tudo a ver com conhecer seu público, analisar o comportamento do consumidor e agir de acordo com ele.

Mas, antes de falar mais a fundo nos tópicos que enfeitam muitos banner para apresentação de TCC, é preciso começar com alguns fundamentos básicos de marketing. Os fundamentos de marketing que serão neste artigo são:

• Produtos;
• Preço;
• Promoção;
• Lugar;
• Pessoas;
• Processo;
• Evidência física.

Sendo assim, é fundamental detalhar sobre cada um dos itens, para que seja possível obter um conhecimento sólido a respeito deles.

Conheça mais sobre os fundamentos do marketing

No final do século 20, os líderes de pensamento de marketing desenvolveram o conceito de “Marketing Mix”, um conjunto de conceitos e ferramentas que ajudam as empresas a atingir seus objetivos dentro de um nicho. Para entender mais sobre eles, basta continuar a leitura.

Produto

Independente do tipo de produto ou serviço que se está vendendo, seja uma nova ferramenta para negócios, um item de luxo feito à mão, peeling fotoativado ou montagens de móveis, a empresa precisará pensar em como embalá-lo ou apresentá-lo.

Os profissionais de marketing devem estar familiarizados com todos os recursos e especificações dos produtos que vendem.

Preço

Para determinar quanto o produto deve custar, o responsável precisará realizar algumas pesquisas que possam esclarecer como seus concorrentes precificam suas ofertas e explicar quanto os consumidores estão dispostos a pagar.

Sempre calculando o valor de custo de produto, pois não é porque um fabricante de portão de alumínio de correr trabalha com o preço abaixo do mercado que um negócio do mesmo nicho também precisa abaixar ainda mais o valor trabalhado em seus produtos.

É muito importante realizar o cálculo de custo do produto considerando preço oferecido pelo fornecedor, mão de obra e recursos gastos para não abaixar além do necessário e acabar fechando o mês no vermelho.

Promoção

Atualmente, os profissionais de marketing têm muitos canais para promover seus produtos. Desde anúncios de rádio, banners de mídia social e até mesmo divulgação em produtos de higiene pessoal para hotéis.

É preciso decidir quais são os mais adequados para a marca em que se está trabalhando, sempre levando em conta qual o tipo de público deseja-se atingir.

Lugar

Se os clientes querem encontrar e comprar um produto, então, eles necessitam saber de que forma podem comprar o produto online ou se precisam visitar uma loja para fazer lavagem de estofados de carros a seco.

Além disso, é crucial considerar o tamanho do estoque e onde mantê-lo. Atualmente, as estratégias de Inbound Marketing dependem de conteúdo envolvente para trazer clientes para um web site.
O Inbound Marketing é uma estratégia utilizada pelas empresas para atrair clientes através de conteúdos publicados em blog.

Por exemplo, uma empresa de manutenção de jardins pode se aproveitar disso para publicar dicas de paisagismo em seu blog, atraindo, desta forma, pessoas interessadas em contratar os serviços.

Pessoas

O atendimento ao consumidor ideal fará com que a empresa retorne clientes e referências, os quais podem converter vendas.

Ter uma equipe forte para comunicação de marketing é uma ótima maneira de mostrar a reputação da sua marca, resolver problemas rapidamente e se conectar com clientes para que eles continuem voltando para mais.

Processo

Criar e promover um produto valioso é essencial, mas o processo de entrega é quase tão crítico para garantir sua vantagem competitiva quanto estas etapas.

O processo de entrega precisa ter em mente eficiência e confiabilidade, tanto do ponto de vista da própria equipe quanto de seus clientes. É importante deixar o comprador confortável e seguro, como se estivesse olhando no espelho de vidro para sala.

Evidência física

Evidência física significa ter uma loja física ou escritório fora de casa, porém, devido ao ecossistema digital, isso não é tão comum quanto costumava ser.

Em contrapartida, ter evidências físicas de uma marca é fundamental. Nesse caso, pode ser um site, presença nas mídias sociais ou boletins informativos por e-mail. A evidência física também pode incluir marcas e pacotes relacionados ao produto ou serviço em si.

Importância de manter-se a par das tendências

Um bom profissional de marketing nunca para de aprender. Embora os fundamentos do marketing possam permanecer estáveis ​​ao longo do tempo, as estratégias específicas que as empresas implantam são afetadas por vários fatores.

Alguns podem ser mudando a demografia do consumidor, ou seja, gerações mais jovens de pessoas podem responder a apelos diferentes, em comparação com as gerações mais velhas. As opiniões dos clientes podem influenciar muito sua estratégia de conteúdo.

E também há a tecnologia emergente, que são dispositivos móveis, pesquisa por voz e outros desenvolvimentos que oferecem novas maneiras para os profissionais de marketing alcançarem seus clientes.

Condições de mercado flutuantes

A economia global está em constante fluxo, afinal, o que era acessível aos consumidores ontem pode estar fora de alcance amanhã. Mudanças culturais, movimentos políticos e sociais moldam a forma como os consumidores veem as empresas e suas ofertas.

Eles podem mudar gradualmente ao longo do tempo, especialmente no caso de adoção de tecnologia. Sendo assim, não é possível simplesmente apontar o dedo ao vento e determinar qual será a próxima tendência.

Devido ao fato de que é possível prever a presença dessas mudanças recorrentes, os blogs são um ótimo lugar para começar.

Aqueles que estão inseridos no mundo do marketing todos os dias compartilham experiências, analisam relatórios e fazem previsões sobre o futuro do marketing.

Finalidade do marketing

O marketing é um processo de comunicação mais do que qualquer coisa. A comunicação é entender o ponto de vista do outro, não dizer à outra parte por que se está certo.

Muitas empresas assumem que marketing é dizer a seus clientes exatamente por que comprar seu produto ou serviço, e está correto, mas é mais do que isso. Trata-se de se comunicar com os clientes para perguntar o que eles querem.

Trata-se de aprender sobre como a marca pode atendê-los melhor. Depois de encontrar o seguimento correto de mercado, é fundamental encontrar maneiras de se comunicar com os consumidores dentro dele.

Esta é uma via de mão dupla: ao oferecer uma isca digital, peça feedback direto sobre essa isca digital e pergunte como eles idealmente veriam seus problemas resolvidos.

Ou seja, deve-se utilizar os meios de comunicação como empresa, e informar os clientes sobre o que o negócio oferece, pedindo suas opiniões.

Quanto mais puder mostrar aos consumidores que se importa com eles e como gostariam de ser tratados, mais a empresa ganhará confiança e uma publicidade de boca a boca. Para isso, utilize os canais de comunicação que são mais acessíveis para divulgar a marca.

Conclusões finais

Muitas agências de marketing querem fazer o público acreditar que, se puder mostrar aos clientes em potencial a oferta certa, será possível obter mais leads relevantes.

Isto, de um ponto de vista, pode ser verdade, mas pode haver um grande desperdício de dinheiro e esforço de marketing se não estiver em um mercado quente.

Muitas vezes, os empreendedores não estão vendendo um produto revolucionário. Assim, pode-se pegar um produto ou serviço existente e torná-lo um pouco melhor, de uma maneira que torne-o mais atrativo para o cliente.

Isso está no coração do empreendedorismo, melhorar um produto ou serviço já existente no mercado. No entanto, pode ser mais difícil encontrar um mercado quente do que aqueles que têm um produto verdadeiramente revolucionário.

Empreendedores e marcas competem pela atenção de seus potenciais leads e clientes. E uma vez que a empresa ganhou a atenção deles, é que o empreendedor ou empresa  também pode ganhar sua confiança.

Sabe-se que os clientes dão preferência para comprar de negócios que conhecem, gostam e confiam.

Assim, certamente, seria mais fácil em um food truck com uma ótima marca, um bom marketing trabalhado nas redes sociais, uma boa nota nos aplicativos de delivery ou até mesmo uma celebridade o apoiando como rosto acolhedor.

A presença dessa marca, sem dúvidas, será mais notada, porém a mesma coisa não aconteceria se fosse um food truck sem presença profissional.

No entanto, se o dono desse negócio entregasse um pequeno folheto sobre quem eles são, por que fazem o que fazem, como obtêm todos os seus ingredientes e como retribuem à comunidade, é possível converter o cliente.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.