Como otimizar a relação com o cliente?
Nos dias de hoje, a relação com o cliente desempenha um papel vital no sucesso de qualquer negócio.
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Cliente oculto
Cliente oculto nada mais é do que uma estratégia usada pelas organizações, para fazer pesquisas de mercado, que tem como propósito medir a qualidade do atendimento e os serviços prestados. Ele nada mais é do que um profissional contratado para avaliar de maneira imparcial e independente o padrão de atendimento da organização. Seu objetivo é […]
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Identificar os prospects e suas funções ajuda a organização a aumentar suas vendas e eles estão presentes na base de leads do negócio. Gerar leads é o objetivo das empresas, mas muitas delas têm dificuldades para atraí-los e até mesmo para gerar tráfego em suas plataformas digitais. Só que não basta apenas gerar leads e […]
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Fidelização de clientes
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