O erro 404 é uma mensagem de status HTTP que mostra que o servidor não encontrou a página solicitada pelo usuário. Em outras palavras, ele aparece quando o indivíduo tenta acessar uma URL, mas o servidor não consegue localizá-la.
Trata-se de um código amplamente reconhecido como “página não encontrada” pelos usuários e que é exibido no navegador.
O termo “404” é proveniente do protocolo HTTP, onde cada código de status é associado a uma mensagem específica. O erro em questão indica uma ausência do recurso solicitado e as causas dessa situação variam bastante.
Por exemplo, a mensagem pode aparecer quando a URL é mal digitada ou até mesmo quando a página é removida pelo administrador do site.
Os desenvolvedores web precisam lidar com esse erro adequadamente para fornecer páginas personalizadas de erro, redirecionamento ou sugerir alternativas que melhoram a experiência do usuário.
Assim sendo, o erro 404 é uma resposta do servidor para mostrar que a página requisitada não está disponível e existem várias razões para isso.
Para entender melhor o assunto, este texto vai mostrar quais são as principais causas do erro 404, como identificá-lo, o que fazer para corrigir essa situação dentro da plataforma e quais são as consequências desse problema.
Causas do erro 404
Várias causas para o erro 404 podem ser identificadas e corrigidas para que o usuário tenha uma boa experiência.
A mais comum é a remoção ou a renomeação do endereço solicitado, pois quando um arquivo ou uma página é removida para um local diferente, excluída ou tem seu nome alterado, o servidor não consegue localizá-la e apresenta o status 404.
Supondo que uma pessoa queira acessar o site de uma empresa especializada em conserto de vidro automotivo , ela precisa digitar corretamente o endereço, caso contrário, isso também pode apresentar o erro em questão.
Um simples erro de digitação, como uma letra a mais ou a menos, pode levar a um endereço inexistente. Desse modo, é essencial digitar corretamente para evitar equívocos.
Só que o erro também pode aparecer quando acontece um problema de configuração do servidor. Se as permissões de arquivo não forem corretamente configuradas, ele não vai conseguir acessar ou exibir o conteúdo.
Além disso, configurações de redirecionamento inadequadas ou a ausência de um arquivo de índice padrão também podem levar ao erro.
Por fim, outra causa muito comum é a falta de consistência na estrutura do site, ou seja, se houver links quebrados ou que apontam para recursos ausentes, os usuários não vão conseguir navegar pela página.
Como identificar o erro 404?
Em páginas WordPress, é possível identificar esse erro automaticamente, por meio de um plugin conhecido como Broken Link Checker.
Assim, é possível atender às solicitações dos usuários, como pessoas que estão pesquisando sobre banho e tosa perto de mim preço , entre outros assuntos.
Outros tipos de sites podem usar ferramentas online, e caso o link seja interno, pode ser substituído pelo endereço correto. Mas se for um link externo, deve ser substituído por um endereço externo válido.
O proprietário do site também pode encontrar esse problema usando o Google Search Console, por meio da opção “rastreamento” e “erros de rastreamento”. Ele vai fazer o download do relatório na planilha e redirecionar para uma página mais relevante.
Também pode acontecer a troca de links sem redirecionamento que vai direcionar o usuário para a página correta, um artigo que trate do mesmo assunto ou até para uma categoria cabível.
Mas não se pode redirecionar todos os links com erro para a página inicial, visto que o ideal é fazer esse redirecionamento para páginas relacionadas.
Como corrigir o erro 404?
Existem várias maneiras para lidar com o erro 404, e entre as mais usadas pelos proprietários de sites estão:
- Auditoria regular;
- Redirecionamento;
- Personalização;
- Organizar a estrutura.
Um pet shop especializado em banho e tosa cachorro grande deve fazer auditorias regulares em seu site para verificar se todos os links internos e externos estão atualizados e voltados para os recursos corretos.
Se durante a verificação algum link quebrado ou desatualizado for identificado, ele precisa ser corrigido ou removido. Para facilitar o trabalho, a empresa pode usar ferramentas online que ajudam a identificá-los e facilitam a correção.
Se a página foi movida para um novo local ou teve sua URL alterada, é recomendável configurar o redirecionamento 301. O recurso notifica os motores de busca e os navegadores que o conteúdo foi movido para outro endereço.
Isso evita o erro 404, desde que o redirecionamento seja devidamente configurado para ter consistência e eficácia.
Em vez de usar uma mensagem genérica, o site pode optar por uma página personalizada com informações úteis, links relevantes ou até mesmo uma barra de pesquisa.
Esse tipo de estratégia ajuda a manter os visitantes engajados e os orienta sobre como encontrar o conteúdo que precisam, mesmo diante de um erro.
Um fabricante de pasta prontuário hospitalar precisa se certificar de que a hierarquia de pastas e arquivos é bem definida, pois isso facilita a localização dos recursos. Também melhora a usabilidade e reduz as chances de links quebrados.
Lembrando que é muito importante monitorar o site continuamente para identificar e corrigir o problema, e para isso, a empresa pode usar ferramentas de análise e relatórios que vão identificar padrões de erro.
Consequências do erro 404
O erro 404 pode trazer muitos problemas para uma empresa, principalmente em relação aos seus resultados.
Páginas não encontradas podem prejudicar até mesmo a imagem da marca, pois dependendo do conteúdo afetado, a companhia acaba perdendo oportunidades de negócios.
Isso diminui as chances de gerar leads, reduz as conversões e prejudica as oportunidades de vendas.
Se uma empresa terceirizada de limpeza hospitalar quiser melhorar seus resultados de otimização para mecanismos de busca (SEO), também precisa tomar cuidado com o erro 404.
Se o usuário clicar em um link é porque tem a intenção de saber mais a fundo sobre o assunto, mas se for direcionado para uma página que não existe mais, pode simplesmente desistir e sair do site.
Para o SEO, isso significa menos tempo de sessão, interromper a navegação, prejudicar a taxa de engajamento, reduzir a visibilidade, perder a autoridade, entre outros problemas.
Como evitar o erro 404?
Evitar o 404 é possível por meio de algumas práticas, e uma delas é fazer auditoria regular nos links. Esse procedimento ajuda a verificar a integridade dos links internos e externos e facilita as correções necessárias.
Existem ferramentas automatizadas de verificação que facilitam esse processo e mostram relatórios abrangentes sobre a situação de cada link da página.
Se uma empresa de içamento estiver fazendo alterações na estrutura do site institucional, por exemplo, remover ou renomear as páginas, precisa configurar o redirecionamento 301.
Ele vai direcionar os visitantes e os buscadores para uma nova localização e evitar o erro 404. Mas, para que funcione dessa forma, é imprescindível implementar redirecionamentos no nível do servidor.
Como melhorar a estrutura do site?
Uma das formas de evitar permanentemente que o erro 404 aconteça é aprimorar a estrutura do site. O proprietário deve se certificar de que a plataforma oferece navegação intuitiva, com menu claro e categorias bem definidas.
Isso é importante para que o usuário consiga localizar as informações que precisa. Também é essencial otimizar a velocidade de carregamento, pois páginas muito demoradas podem frustrar os usuários.
No site de uma clínica com residência assistida para idosos , o design é responsivo, por isso, suas páginas podem se adaptar a diferentes tipos e tamanhos de dispositivos, desde um smartphone até o monitor de um desktop.
Os conteúdos publicados são de excelente qualidade, pois isso também interfere na qualidade da estrutura. Todos os materiais publicados precisam oferecer informações relevantes e atualizadas porque isso incentiva a permanência do visitante.
É interessante implementar chamadas para ação claras e estratégicas, pois esses elementos influenciam uma ação por parte do visitante, como preencher um formulário, comprar um produto ou até mesmo compartilhar o conteúdo.
Mas para que o visitante chegue ao ponto de realizar essa ação, primeiro é necessário atraí-lo. Por exemplo, para atrair uma pessoa que está pesquisando sobre auto elétrica veículo nacional contato , a oficina precisa usar títulos atrativos.
O título é determinante quando se trata do interesse do usuário, por isso, precisa ser bem elaborado para chamar a atenção das pessoas.
Considerações finais
O site de uma empresa abre as portas para que ela tenha a oportunidade de conquistar novos clientes e se posicionar de maneira relevante no mercado, por isso, precisa funcionar adequadamente.
O erro 404 é uma interrupção na experiência do usuário, pois mostra que o servidor é incapaz de localizar a página solicitada por ele. Quando isso acontece, o site perde engajamento e pode até mesmo sofrer consequências em sua reputação.
Para resolver o problema, basta utilizar estratégias de gerenciamento de conteúdo e manutenção, capazes de manter um fluxo positivo de navegação.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento , onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.