As formas de marketing que uma empresa pode adotar varia de acordo com seus objetivos no mercado e até mesmo na sociedade, por isso, um dos formatos que pode auxiliar nestes dois pontos é o marketing inclusivo.

Essa estratégia tem o principal foco fazer com que a comunicação seja direcionada para públicos não representados ou então que são tratados de modo estereotipado, podendo-se apontar grupos ou assuntos envolvendo:

• Mulheres;
• Pessoas com deficiência;
• Grupos raciais e étnicos;
• LGBTQIA+;
• Indivíduos multiculturais.

Buscando promover uma maior diversidade desde segmentos como CLCB vigente, por exemplo, o marketing inclusivo também pode incluir pessoas de diferentes condições socioeconômicas.

Em países que possuem origens multirraciais e uma cultura distinta em vários locais, empreendimentos que compreendem e usam o marketing inclusivo em suas estratégias ganham maiores chances de se estabilizarem no mercado e socialmente.

Para que a estratégia seja utilizada de uma forma correta e que possa contribuir com os objetivos do empreendimento, conhecer os motivos e as vantagens que a adoção da técnica oferece é fundamental ao negócio.

Até mesmo as formas de como fazer uma boa implantação permitindo que o que for sendo descoberto ajude a empresa permanecer no caminho correto, principalmente quando se conhece o que não deve ser realizado.

Por que adotar o marketing inclusivo?

Caso um empreendimento de forro de drywall para quarto busque adotar o marketing inclusivo como uma das estratégias, um dos principais motivos que pode levar a essa decisão é a conexão que se cria com o público.

Principalmente com a geração Z, que são considerados como um perfil mais comunicativo e proativo, além do engajamento que se tem em causas sociais ou políticas, fazendo com que este comportamento seja refletido no momento de adquirir produtos ou serviços.

O marketing inclusivo é um modelo que permite que as campanhas tenham a chance de conquistar novos consumidores de um modo que o marketing tradicional não trabalha, o que ajuda nos lucros da empresa e na sua visibilidade dentro do mercado.

Com as mudanças cada vez mais constantes de forma social e o levantamento de pautas, se uma empresa de auxiliar de enfermagem para cuidar de idoso usar o marketing inclusivo e praticar a inclusão no negócio, as chances de ser vista positivamente aumenta.

Por isso, adotar este modelo de marketing e adaptá-lo de acordo com os desejos da empresa, sem deixar de lado as bases que o moldam, é uma ação importante.

As vantagens do marketing inclusivo

As vantagens de um fabricante de chaveiro automotivo em adotar o marketing inclusivo dentro de suas técnicas é pelo bem que não apenas faz a marca em si, mas também aos clientes e a sociedade.

Por conectar tanto públicos novos que se importam com as causas ou estão engajados dentro delas, assim como outros clientes que já estão relacionados, a mensagem que é criada com este formato de marketing é ainda mais abrangente.

A diversidade está se transformando em pauta e a temática de ações cada vez mais frequentes na sociedade, por isso, a inclusão dessa diversidade nos canais da empresa com o público e até internamente é fundamental.

Empreendimentos que demonstram o quanto se importam não apenas com o lucro mas também com causas sociais, ganham maiores chances de se estabelecerem do melhor modo dentro do mercado e tendo um prestígio dentro do nicho.

Formas de implementar o marketing inclusivo

Existem alguns modos para que o marketing inclusivo seja implantado dentro de uma empresa de portão de ferro social, por exemplo, e um dos primeiros modos que podem ser feitos é a representatividade.

Em países com diversidade cultural e várias etnias, como o Brasil, o marketing neste modelo torna-se ainda mais essencial por retratar que diferentes públicos podem fazer parte da cartela de clientes do empreendimento.

A identificação dos consumidores com as campanhas proporcionam também que haja uma fidelização duradoura, o que é algo benéfico dentro do mercado porque a chance de divulgação natural com uma boa experiência pode surgir mais facilmente.

Outro ponto que pode ajudar na implantação deste modelo é a linguagem mais inclusiva. Mesmo que no marketing já se tenha um cuidado, o formato inclusivo acaba tendo uma atenção ainda mais redobrada porque a mensagem deve formar conexão.

E dentro dessa abordagem termos pejorativos e preconceituosos não devem ser usados, uma vez que são ofensivas mesmo que façam parte de um vocabulário, ou seja, a inclusão não deve ser algo superficial ou apenas no primeiro contato.

Uma vez que ao se ter uma relação estabelecida, o cliente deve ter a percepção de que a empresa é inclusiva além das campanhas que são compartilhadas, fazendo com que a fidelização ocorra e seja mantida.

As formas de implantação do marketing inclusivo devem também vir de campanhas que vão além dos formatos tradicionais. Os estereótipos que foram impostos na sociedade ao longo dos anos não devem estar incluídos dentro do marketing inclusivo.

Por isso, não apenas devem ser evitados como também não devem ser mais tolerados dentro do mercado, uma mudança que aos poucos está sendo cada vez mais presente e necessária.

Conteúdos tanto para internet como para a mídia aberta sobre esquadrias de PVC preta, por exemplo, que sejam acessíveis também são essenciais nas formas de implantação do marketing inclusivo.

Quanto mais adaptado estiver para pessoas PCD, melhores são os resultados porque este público-alvo também pode ser incluído dentro das campanhas da empresa e assim, ter acesso aos seus produtos e serviços.

Outro modo de implantação do marketing inclusivo está ligado ao interno do empreendimento, começando pela diversidade nas equipes e na corporação da instituição em diferentes níveis de pirâmide.

Processos desde a contratação, concepção de ideais e outras questões internas também devem ser inclusivas para que a empresa não ganhe apenas um rótulo de que se importa apenas com propagandas mas não com a prática em si na sociedade.

Por isso, transformações e a busca pela inclusão principalmente em cargos altos como gerência ou diretoria são essenciais para contribuir com a inclusão que a empresa deseja e ir além dos pontos do marketing.

Alguns exemplos de inclusão dentro do mercado são marcas que buscam pela linguagem ou até mesmo estampar o rótulo de seus produtos de modo mais inclusivo em relação a outros do mesmo mercado, fazendo com que, assim, possa conquistar os clientes.

O que não se pode fazer no marketing inclusivo?

Se uma companhia de jaqueta de frio uniforme irá usar o marketing inclusivo, é fundamental que a inclusão deva ser escutada e estudada, além do tratamento de um modo igualitário.

A criação de um marketing oportunista sem interesses reais é algo que não deve ser realizado, principalmente quando se ostenta um cumprimento de cotas sem quaisquer importâncias com o real significado de cada luta.

Por isso, caso algum ponto seja utilizado como o princípio para o marketing inclusivo, é fundamental se ter um estudo de todos os pontos e ângulos para que esteja alinhado com as lutas que aquele grupo realiza na sociedade.

Para que a estratégia tenha questões sociais e históricas corretas, buscar por conhecer profundamente com especialistas do assunto proporcionam um resultado ainda mais apurado sobre o que de fato deve ser realizado.

Visto que em casos que isso não ocorra, a chance da empresa não apenas ganhar visibilidade negativa como também ser boicotada pelos clientes crescem em bons percentuais.

Considerações finais

O marketing inclusivo se tornou uma estratégia cada vez mais necessária, independentemente da segmentação que a empresa atua, desde uma fabricante de cortina de vidro para apartamento até a indústria têxtil.

Questões que moldam a sociedade incorporadas no mundo do marketing devem ter atenção para que não acabem seguindo o estereótipo que se busca serem cada vez mais quebrados na sociedade.

Isso porque este modelo de marketing não está apenas ligado ao mercado como também às questões sociais que existem no cotidiano, e com as transformações e pautas sendo cada vez mais levantadas, é fundamental que o mercado apresenta mudanças.

Sendo assim, desde a contratação de grupos étnicos que são considerados como minorias assim como a busca pela compreensão de determinados assuntos antes da formulação de uma estratégia são essenciais.

Com as mudanças na sociedade, empreendimentos que apresentam se importar genuinamente com essas transformações e as lutas podem não apenas terem prestígio em sua segmentação assim como também ter em diferentes meios sociais.

Portanto, buscar por pautas que podem ser incluídas e contribuir para que ganhem cada vez mais visibilidade, oferecem chances da empresa se consolidar ainda mais em seu segmento, independentemente de qual seja o campo de atuação.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.