O marketing da Shopee é um dos mais potentes que existem dentro do marketplace, especialmente pelas condições que a plataforma apresenta que pode ajudar tanto os consumidores, como os lojistas.
A Shopee é uma marca que surgiu no ano de 2015, em Singapura. Atuando no comércio eletrônico, este marketplace se expandiu para os outros países do continente Asiático, sendo eles a Malásia, Taiwan, Indonésia, Vietnã e as Filipinas.
Mesmo que as operações tenham sido recentes dentro do Brasil, este marketplace proporcionou que uma empresa de limpeza pesada pudesse encontrar materiais mais baratos para a realização dos seus serviços.
Sendo um marketplace que pode ser acessado por um computador, como através do aplicativo, acabou tornando-se um dos pontos mais procurados dentro da internet, especialmente porque é um dos contribuintes que pode vender por meio das redes sociais.
Da mesma forma que outros marketplaces possuem a necessidade de que os consumidores façam avaliações para compreender sobre atendimento, qualidade dos produtos e entrega, a Shopee conquista cada vez mais espaço no mercado.
Por que a Shopee se torna atraente?
Os marketplace estão conquistando cada vez mais espaço dentro do mercado, oferecendo produtos que podem estar presentes em uma sala comercial para alugar por hora, por exemplo, e também sendo uma forma de empreendedores ganharem visibilidade.
Um dos motivos pelo qual a Shopee torna-se atraente para os consumidores, é a praticidade que oferece para comprar um produto físico internacional com um preço baixo, algo que acaba mexendo na economia do país que exporta e importa.
Outros pontos que fazem com que uma empresa de manutenção de ar condicionado de janela recorra a Shopee para encontrar as peças, são:
- Custo do frete;
- Variedade de produtos;
- Tempo de entrega;
- Site confiável;
- Custo-benefício.
Tanto pela variedade como pelo custo do frete, a popularidade da Shopee entre os consumidores também acabou aumentando devido ao tempo de entrega, sendo, em alguns casos, mais rápidos que outros marketplaces.
Outro fato que acaba atraindo a atenção dos clientes para a plataforma são suas publicidades, das quais em datas comemorativas ou em um dia que seja igual ao mês, acabam sendo uma oportunidade para criar campanhas.
Usando ainda as grandes mídias, como televisão, a Shopee acaba usando o aplicativo como um modo de atrair a atenção dos consumidores, isso porque o número de aparelhos móveis nos últimos anos cresceu com o avanço da tecnologia e com a internet.
Fazendo com que um serviço de busca e entrega que necessitava de uma ligação, agora possa ser feito por meio de aplicativos de mensagens instantâneas.
Essa oportunidade que surgiu no mercado tornou-se um dos pontos fortes da Shopee, que passou a dar ofertas e descontos exclusivos aos consumidores que compram através do aplicativo, fazendo com que a procura se tornasse ainda maior.
Por isso, a Shopee acabou tornando-se um dos marketplaces mais procurados quando trata-se de não apenas comprar, mas também de vender.
As vantagens de vender na Shopee
Para um empreendedor que vende peças de direção assistida elétrica, as vantagens de criar ofertas de seus produtos na Shopee os beneficia em diferentes pontos.
A primeira vantagem é que o lojista não tem nenhum custo para se criar uma página dentro do Shopee, nem mesmo taxas para inscrição, sendo somente uma cobrança em cima dos produtos que são vendidos.
Outro ponto é que a segurança do pagamento é garantida pela própria plataforma, isso porque, assim que o consumidor paga pelo produto, o Shopee não repassa ao lojista até que haja uma confirmação de que a compra foi recebida e, assim, passando ao vendedor.
Caso não haja uma entrega ou nenhuma movimentação do lojista, a plataforma acaba estornando o valor ao cliente, trazendo, assim, uma segurança para ambos os lados.
Operações diárias como monitoramento, alterações em estoque, ou inserção de dados podem ser feitas tanto pelo computador como pelo celular, já que a plataforma oferece grande parte de suas vantagens por meio deste formato.
A visibilidade que a Shopee proporciona também é um dos pontos fortes para quem vende peças e equipamentos que podem ajudar na construção de um laudo pericial insalubridade e periculosidade, por exemplo.
Sendo uma grande vitrine e muito procurada pelos consumidores, a plataforma pode contribuir para que os produtos oferecidos tenham boas visualizações e deste modo, traga novas oportunidades.
Contando também com um suporte de vendas, em casos de necessidade, o lojista acaba tendo uma central especializada e até mesmo, uma gerência destinada às questões que podem surgir.
São opções como estas que fazem com que os lojistas cada vez mais busquem a Shopee como um marketplace para começar, ou então, expandir os seus negócios, visto que sua forma de entrega é para todo o território nacional.
Quais são as estratégias que a Shopee utiliza?
Para crescer ano após ano, e ajudar tanto os lojistas quanto os consumidores, as estratégias da Shopee estão sempre em torno de mostrar aos consumidores que a plataforma oferece bons produtos e com baixos preços.
De modo que, quem está pensando em realizar um aluguel de escritório virtual e comprar os equipamentos necessários, busca a Shopee para encontrar aquilo que precisa com uma ampla variedade de preços e benefícios.
A primeira e mais forte estratégia deste marketplace é criar afetos com datas comemorativas, ou então, números de calendários repetidos, fazendo com que o consumidor espere ansiosamente pelas promoções que ocorrerão.
Embora o mercado utilize as campanhas sazonais como um meio de impulsionar as vendas, a Shopee além de usufruir desta estratégia, acabou popularizando promoções em datas iguais do calendário, tornando-se a sua marca.
Outra estratégia que a Shopee também usa são as provas sociais, e os benefícios que ela pode proporcionar tanto aos lojistas como aos consumidores.
A prova social ocorre por meio do envio do feedback, ação importante desde um serviço de monitoramento veicular em tempo real até em um marketplace onde os consumidores que mandarem fotos e vídeos, com opiniões do produto, ganham bônus dentro da Shopee.
Esses bônus acabam sendo acumulativos, dando outros benefícios em compras futuras, e para os lojistas, a prova de que os produtos chegam com boa qualidade e de acordo com o que o cliente pediu, tornam-se importantes para as novas compras.
Assim, os clientes que estão ainda no processo de pesquisa, ao se depararem com um feedback na Shopee, faz com que as chances de venda do lojista acabem aumentando pelos bons comentários que foram postados.
As ofertas relâmpago também são uma das estratégias que a Shopee elabora para atrair um grande número de consumidores em um período, fazendo com que o compartilhamento do evento em redes sociais, acabam atraindo outros.
Tendo uma curta durabilidade, a estratégia do Shopee faz com que, até mesmo, os lojistas notem que as vendas aumentaram, ou então, o número de seguidores na página.
Com uma boa autoridade no mercado com as propagandas que contam com celebridades, a Shopee também conquista espaço em diferentes meios por estar em canais de televisão, nas redes sociais ou com anúncios na páginas ou em aplicativos.
Tanto os consumidores quanto os lojistas podem usufruir das estratégias de marketing que a plataforma da Shopee organiza como uma forma de atingir seus objetivos e suprir suas necessidades, com pagamentos e preços baixos nos produtos desejados.
Outra estratégia que a Shopee utiliza é a sua presença nas plataformas de busca, de modo que os produtos disponíveis também estão ligados aos termos que o usuário digita, portanto, tendo uma relação automática com o SEO.
Já que, com a otimização dos motores de busca, não há apenas uma promoção dos produtos como também da própria plataforma, atraindo ainda mais visibilidade dentro da internet.
Considerações finais
Criada em 2015 e tendo expansão no primeiro momento para o continente asiático, a Shopee acabou se popularizando inicialmente pelos preços baixos mesmo com produtos importados, o que acabou atraindo a atenção de consumidores de marketplaces.
Além de ter um custo de frete e uma segurança que abrange tanto os clientes quanto os lojistas, a Shopee acabou se estabilizando ainda mais ao oferecer ofertas exclusivas para os clientes que realizam compras em dispositivos móveis.
Fazendo campanhas em mídias como televisão e estando presente nas redes sociais, a Shopee tornou-se uma das vitrines onlines mais buscadas pelos lojistas que atuam de forma digital e também que possuem um comércio tradicional.
Construindo cada vez mais autoridade dentro do mercado, a Shopee destaca-se não apenas pela sua logomarca e cores que fazem o cliente lembrar das páginas, como também por ser um lugar onde o consumidor sabe que irá encontrar o que procura.
Com estratégias que atraem o consumidor e estimulam o lojista, a Shopee acaba usando essas bases para crescer ainda mais dentro do mercado de marketplace e, assim, torna-se o principal local para quando se pensa em vendas onlines com preços acessíveis.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.